【藥！告訴你】

「藥知道」諮詢窗口

藥劑部／陳宥彤藥師

「鼻噴劑、吸入劑有使用過嗎？沒有的話，請到轉角窗口詢問。」

「檢查前用藥知道怎麼用嗎？不清楚的話，請到最旁邊的窗口聽說明。」

發藥時，藥師視處方內容，可能將你引導到門診藥品諮詢窗口。

「藥師，今天領到的藥和之前的一樣嗎？」

「藥師，我這些藥可以一起吃嗎？還是都需要間隔？」

領藥時對於用藥有疑問，藥師也會將你轉介到門診藥品諮詢窗口。

　　門診藥品諮詢窗口，提供現場詢問用藥相關問題的服務，協助病友了解其藥品的治療目的、使用方法、服用期間的注意事項，以及常見的副作用等，以增進病友對藥品的認知，並提升服藥順從性，同時避免不適當的用藥行為。

　　像病友可能因多重慢性疾病而跨院、跨科別就診，經常得服用多種藥品。有的病友為避免不同科別的藥品互相衝突，會錯開1小時或半小時服用不同科別醫師開的治療藥物，整天耗費不少時間及精神在服藥；有的病友遵照醫囑全都一起服用，卻不清楚藥品之間可能相互影響，導致治療效果不佳，或是副作用增加。例如中和胃酸的制酸劑若是和某些抗生素一起服用，會降低抗生素的療效。

　　門診諮詢窗口藥師可以透過健保卡查詢雲端藥歷，評估是否有藥品併用問題，以降低服藥複雜度，並提醒注意事項。

　　另外，吸入劑、鼻噴劑、注射劑等特殊劑型，用藥方式正確與否對治療效果的影響甚鉅。門診藥品諮詢窗口備有實體教具指導用法，並讓病友現場操作由藥師審視，以避免因操作不當而未達到預期的效果。

　　除了被動接受詢問，門診藥品諮詢窗口藥師也會主動出擊，以電腦系統自動篩選隔天重複用藥的病友清單，由藥師檢視雲端藥歷、評估用藥。這是因為相同成分的藥品可能因藥廠不同而藥品外觀有很大差異，讓病友未必清楚使用的藥品可能有重複；因此，使用相同成分或作用相似的藥品的病友，在領藥時原領藥窗口藥師會請你到諮詢窗口，當面詳細了解實際用藥情形，給予用藥建議後才交付藥品，以確保民眾的用藥安全。

　　關心、認識自己的用藥，有助於自己能獲得最佳治療效果，同時也用得安全、放心。為了用藥安全，有疑問、有不懂的，請到門診藥品諮詢窗口。

（本篇內容旨在提供一般醫療衛教知識，如有不適或疾病，應尋求專科醫師的診治，方能避免延誤並獲最佳治療效果。）

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