成大醫院通過【疾病照護品質認證】

成大醫院有4個醫療照護團隊，包括：失智症、關節置換、乳癌、頭頸癌，在110年參加醫策會的「疾病照護品質認證」，並分別於今(111)年1月和4月通過認證。本專題透過各照護團隊的說明，幫助病人及家屬了解各團隊如何致力於品質的改善與提升，以提供病人最適當的醫療照護。

成大醫院通過【疾病照護品質認證】4-1：失智症

罹患阿茲海默失智症已經9年的81歲婆婆，常常詢問家人相同問題；找不到自己的東西時，就懷疑是家人偷的；會將食物藏在自己房間，過一段時間卻忘記而導致發臭長蟲。家人發覺異常帶至成大醫院失智症門診，才發現病人罹患失智症合併行為精神症狀。經過成大醫院失智症中心醫師的診斷與說明，並轉介成大醫院失智症照護諮詢門診向家屬詳述照護方式，再由成大醫院失智症共同照護中心協助連結社會資源，病人的症狀獲得改善，家人也對病人有更多的同理與包容。

成大醫院於2011年2月16日成立全國第一家國立醫學中心級失智症中心。成大醫院失智症中心白明奇主任表示，失智症照護團隊以提供優質的失智症醫療照護，打造在地的失智症友善環境，與穩固教學、服務、研究並進的殿堂為發展願景，朝著：提升正確的失智症診斷，提升病家生活品質，善盡社會責任，提供有價值教研環境的目標持續努力。

白明奇主任表示，成大醫院失智症中心依著努力的目標，打造出特色服務，包括：全國首創的失智症照護諮詢門診、每月失智症個案討論會，並戮力提升民眾公共識能，提供具創意與人文氣息的失智照護模式，在中心主任白明奇教授的號召下，在2011年首創失智症照護諮詢門診，邀請成大醫學院的專業老師群，提供家屬與照顧者相關的諮詢服務，每次衛教諮詢時間至少30分鐘，可做非常詳盡的衛教與指導，至今已服務1,200人次。

成大醫院失智症中心也承接了台南市失智症共同照護中心，實際走入社區，辦理社區之失智公共識能教育宣導講座，持續推廣「三動兩高」預防失智、趨吉避凶等預防觀念，和里長或衛生所合作舉辦公共識能衛教講座；並創立台南失智症研究聯盟，與大台南熱蘭遮失智症協會深度合作；每年舉辦失智照護博覽會，積極推動國際交流。因此曾連續3年獲得國家品質標章，通過疾病照護品質認證則是再一次對失智症中心的努力給予肯定。

白明奇主任指出，參與認證的最大收穫，莫過於跨領域團隊之間的溝通與合作。團隊每月舉辦核心會議，針對失智症個案狀況討論與照護成效，並持續改善照護流程；在COVID-19疫情嚴峻期間，失智症照護難題不斷浮現，為使失智者與家屬獲得更優質與完善之照顧，團隊仍以視訊會議持續討論。團隊也舉辦失智症相關教育訓練課程，不僅讓團隊成員更加認識與了解失智症，在面對個案與家屬時，能夠提供更專業的評估與有效的醫療照護。

失智症照護的任務除了失智症中心之外，也有賴於院方的支持與同仁們的同心協力，透過一次又一次的核心會議，結合成員各職類的專業知識，累積寶貴臨床照護經驗，讓品質不斷提升；經過一遍又一遍教育訓練，更讓失智症個案與家屬獲得更完善的醫療服務，落實以病人為中心的照護理念。白明奇主任表示，透過此次參與照護品質認證，更能體驗奉獻的真正價值。

（本篇內容旨在提供一般醫療衛教知識，如有不適或疾病，應尋求專科醫師的診治，以免貽誤病情，並能獲最佳治療的效果。）

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